রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি (Refund & Returns Policy)
Classic Super Store-এ আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ করতে আমরা একটি পরিষ্কার রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করি।
১. রিটার্ন করার শর্ত
পণ্য পাওয়ার ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে
পণ্যের সাথে থাকা ট্যাগ/প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে
২. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
পণ্যে ত্রুটি বা ক্ষতি থাকলে
অর্ডার অনুযায়ী পণ্য না পেলে
৩. কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
ব্যবহৃত বা ধোয়া হয়েছে এমন পণ্য
কাস্টমার নিজের পছন্দ পরিবর্তন করলে (যদি না সমস্যা থাকে)
সামান্য রঙ বা ডিজাইনের পার্থক্যের জন্য
৪. রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন যাচাই করার পর রিফান্ড অনুমোদন করা হবে
রিফান্ড ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং/ব্যাংকের মাধ্যমে দেওয়া হতে পারে
রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
৫. এক্সচেঞ্জ পলিসি
একই পণ্যের অন্য সাইজ/ডিজাইনের সাথে এক্সচেঞ্জ করা যেতে পারে (স্টক থাকলে)
এক্সচেঞ্জের জন্য কাস্টমারকে যোগাযোগ করতে হবে
৬. ডেলিভারি চার্জ
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
যদি আমাদের ভুল হয়, তাহলে অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হবে না
৭. কিভাবে রিটার্ন করবেন
আমাদের মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করুন: 01986883416
আপনার অর্ডার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত জানান
আমাদের টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে
৮. যোগাযোগ
ঠিকানা: গোপালপুর, এনায়েতপুর, সিরাজগঞ্জ, বাংলাদেশ
মোবাইল: 01986883416
Classic Super Store সবসময় আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।